l444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু নির্দিষ্ট শব্দ ও পরিভাষার অর্থ নিচে বর্ণিত হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দলিলজুড়ে একই অর্থে প্রযোজ্য হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে l444-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়কেই বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে l444-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "বোনাস" বলতে l444 কর্তৃক সদস্যকে প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বোঝায়, যার সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সংযুক্ত থাকে।
• "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ বেট হিসেবে খরচ করার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "নেট লস" বলতে নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জেতার পরিমাণ বাদ দিলে যা থাকে তাকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝায়।

সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট

২.১ নিবন্ধন

l444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা একই পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালালে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি l444-এর সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে l444-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্যের কারণে উইথড্র প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হলে l444 দায়ী থাকবে না।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

l444-এর সেবা গ্রহণের জন্য সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। l444 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত l444 উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের পক্ষে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

l444-এ ডিপোজিটের জন্য স্বীকৃত পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের সময় সঠিক লেনদেন রেফারেন্স প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে কোনো ডিপোজিট প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে l444 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্যও একই চারটি পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ মালিকানার সামঞ্জস্য

ডিপোজিট ও উইথড্রে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেটের নাম ও নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করলে l444 তা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

l444-এ প্রথমবার ডিপোজিটে সদস্যরা ১০০% বোনাস পান, যা সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০, এবং বোনাস উইথড্র করার আগে ৳১৫,০০০ (বোনাসের ১৫ গুণ) ওয়েজারিং করতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও অন্যান্য বোনাস

প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো জমার উপর সাপ্তাহিক l444 পুনরায় জমা বোনাস দাবি করা যায় — ডিপোজিটের ৫০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন বোনাসের ২০ গুণ (উদাহরণ: ৳২,০০০ ডিপোজিট → ৳১,০০০ বোনাস → ওয়েজারিং ৳২০,০০০)। এছাড়া সপ্তাহের শেষ দুই দিনে l444 উইকেন্ড ধামাকা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয় (৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ)।

৫.৩ বোনাস শর্ত

বোনাস কোনো ক্যাশ উপহার নয়; এটি কেবল নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ সাপেক্ষে উইথড্রযোগ্য। বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উইথড্র করলে বোনাসটি বাতিল হয়ে যাবে। একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — একটি বোনাস চলাকালীন নতুন বোনাস দাবি করলে পুরনোটি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক

l444-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক), Silver (০.৫%), Gold (০.৭%), Platinum (১.০%) এবং Diamond (১.২%)। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লসের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ: Gold স্তরে থাকা কোনো সদস্যের সপ্তাহে নেট লস ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

l444-এ দেওয়া প্রতিটি বেট প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে নিবন্ধিত হওয়ার পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে কোনো বেট সঠিকভাবে নিবন্ধিত না হলে সেটি বাতিল বলে ধরা হবে। বেট জমার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট ইভেন্টে ক্যাশআউট সুবিধা চালু থাকে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে l444 ওই রাউন্ড বা ইভেন্টটি বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত কোনো জয় l444 বাতিল করতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ঘোষণাই চূড়ান্ত। মাঠ পর্যায়ে যে পরিস্থিতিই হোক না কেন, সংস্থার ঘোষণার বাইরে l444 কোনো ফলাফল বিবেচনা করবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস ব্যবস্থায় সুবিধা নিতে সমন্বিত বেট করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উইথড্র করা।
• স্বয়ংক্রিয় বা রোবোটিক সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় কোনো ধরনের হস্তক্ষেপ করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।

l444 যদি কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন বা বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে, তাহলে তদন্তের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ l444-এর অধিকার

l444 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে, বিশেষত যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয় অথবা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ করা হয়। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা পর্যালোচনার পর ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়; অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ব্যালেন্স উদ্ধারের প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

l444 সদস্যের বেটিং বা গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, ডিভাইসের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে l444 দায়ী থাকবে না।

l444 প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্ম বন্ধ রাখতে পারে এবং সেই সময়কালীন অনুপলব্ধতার জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না। তবে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থ সুরক্ষিত রাখার সব যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা l444 নেবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l444 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। নিবন্ধনের মাধ্যমে সদস্য ওই নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

l444 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে l444 বাধ্য থাকতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

l444 বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনো জীবিকার উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। প্ল্যাটফর্মের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

সদস্যরা যদি অনুভব করেন যে তাদের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সেখানে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিচ্ছেদ এবং বিরতির সুবিধাসহ নানা সহায়তার বিকল্প রয়েছে।

l444 সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সদস্যদের সাহায্য করতে প্রস্তুত।

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

l444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাসাধ্য অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২.২ কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা আইনিভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং ইংরেজি সংস্করণের সাথে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে l444-এর সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যায়।